고객·작업자 앱 정보 처리 기준
앱 개인정보처리방침
개정 2026년 10월 19일 · 시행 2026년 10월 26일 — 가입 대상 만 14세 이상, 연령 자기확인 기록 항목 추가. 시행 전날까지는 2026년 10월 17일 방침을 적용해요.
매일내림은 가입·세대 확인·수거·문의 처리에 필요한 정보만 사용해요. 고객과 작업자의 정보는 역할에 따라 접근을 제한해요.
1. 수집 항목과 이용 목적
| 구분 | 항목 | 목적과 보관 기준 |
|---|---|---|
| 가입·인증 | 외부 로그인(카카오·Google·Apple)으로 받은 이메일 주소와 이름(닉네임), 인증 계정 식별자, 휴대전화 번호(입력한 경우), 동의 기록(약관 동의와 연령 자기확인 — 만 14세 이상 여부, 유료 구독 신청 시 만 19세 이상 여부. 생년월일·주민등록번호는 받지 않아요) | 로그인·본인 확인과 서비스 안내에 사용해요. 연락처와 표시 이름은 탈퇴 처리 시 삭제해요. |
| 세대·출입 | 동·호수·층, 출입 방법, 선택해 등록한 공동현관 번호 | 서비스 장소와 출입 확인에 사용해요. 출입번호는 암호화하고 해지·탈퇴·세대 종료 시 파기해요. |
| 이용·결제 | 구성·방문일, 수거 결과·시각, 결제·환불 내역과 결제용 토큰 | 이용 관리와 정산·환불에 사용해요. 카드번호 전체는 회사가 저장하지 않아요. 결제 기록은 5년 보관해요. |
| 작업·사진 | 배정된 작업, 작업자가 입력한 결과·메모, 필요한 경우 직접 첨부한 증빙 사진 | 수거 확인과 예외·분쟁 처리에 사용해요. 사진 보관 기준은 정상 수거 7일, 거절·추가 배출 등 예외 90일이며 처리 중인 문의와 관련된 사진은 해결까지 보관해요. |
| 접근·변경 기록 | 중요 작업·설정 변경과 민감정보 열람 기록 | 접근 통제와 분쟁·보안 확인에 사용해요. 감사로그 보관 기준은 3년이에요. |
기기의 백그라운드 위치나 이동 경로를 자동으로 수집하지 않아요. 카메라·사진은 증빙을 직접 첨부하는 기능에서만 사용하며, 기기의 권한을 별도로 확인해요.
초기 서비스의 회원가입 대상은 만 14세 이상이에요. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인의 동의를 받아야 하는데(개인정보 보호법 제22조의2), 지금은 그 동의 절차를 제공하지 않아 만 14세 미만은 가입할 수 없고 그 정보를 알면서 수집하지 않아요. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 계정 삭제 절차에 따라 지체 없이 파기해요. 만 14~18세 회원의 유료 구독은 법정대리인 동의를 확인한 경우에만 진행하며, 그 확인에 필요한 최소한의 정보를 받게 되면 이 방침에 항목을 추가하고 알려 드려요.
파트너 기능의 추가 정보 처리 안내안
다음은 고객·작업자 역할 전환과 파트너 기능의 등록 준비를 위한 추가 안내안이에요. 실제 공급자 연동·운영 활성화나 이 안내안의 시행을 뜻하지 않으며, 처리업체·법적 근거·보관 기간을 확정해 필요한 사전 고지와 동의를 마친 뒤 적용해요.
| 구분 | 처리 항목과 목적 | 현재 범위 |
|---|---|---|
| 파트너 가입·검증 | 인증 계정 연결, 단지, 본인·성인·계좌 검증 상태와 검증 참조, 약관 버전별 동의, 교육·자격 및 법적 검토 상태를 가입·업무 자격 확인에 사용해요. | 본인·예금주·세무 검증 공급자는 미연동 상태이며, 휴대전화 인증만으로 본인·계좌 검증 완료로 처리하지 않아요. 주민등록번호·생년월일·계좌번호를 입력받는 기능은 활성화하지 않았어요. |
| 업무 약정·정산 | 지원·업무별 약정과 변경 동의, 수행·검수 기록, 약정액·조정·공제·지급 예정/결과, 세무 분류·검토 근거와 계좌 검증 참조를 업무 관리·정산 검토·분쟁 확인에 사용해요. | 계좌 검증 참조는 계좌번호 원문과 달라요. 실제 송금·세무신고를 실행하는 연동은 제공하지 않아요. 미확정 법적 분류·검증 건의 실제 계약 활성화와 지급은 차단해요. |
파트너 정보는 본인과 업무상 권한이 있는 담당자에게만 제공해요. 정산·세무 기록의 법정 보관 근거와 기간, 탈퇴 시 삭제·분리 보관 범위는 운영 전 검토·확정해 고지해요. 현재 안내안은 모든 정보를 즉시 삭제한다거나 실제 공급자 검증이 완료됐다고 약속하지 않아요. 주민등록번호·계좌번호·고객 출입번호를 메모나 첨부자료에 입력하지 마세요.
2. 작업자에게 보이는 정보
작업자는 자신에게 당일 배정된 세대의 동·호수·층·품목과 작업에 필요한 메모만 확인해요. 고객의 전화번호·결제 정보·과거 이용 내역은 보여 주지 않아요. 공동현관 번호는 배정된 작업자에게 수거 시간대에만 보여 주고 열람 시각을 기록해요.
3. 정보 처리와 보호
아래 업체에 처리를 맡겨요(처리위탁). 회원 정보는 서울 리전(Supabase·Google Cloud)에 저장해요.
| 수탁자 | 맡기는 일 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Supabase | 로그인 인증, 데이터·비공개 사진 저장(서울 리전) | 계정 식별자, 이메일, 서비스 이용 정보, 증빙 사진 |
| Google Cloud | 서버 운영(서울 리전) | 서비스 처리 중 전달되는 정보 |
| Cloudflare | 웹 호스팅·보안 중계 | 접속 기록 |
| 솔라피(Solapi) | 카카오 알림톡·문자 발송 | 휴대전화 번호, 알림 내용 |
결제를 시작하기 전에는 결제대행사와 처리 항목을 이 표에 추가하고 알려 드려요.
출입번호와 결제 키 암호화, 역할별 접근 제한과 중요 변경·열람 기록을 적용해요. 법령상 필요한 경우 외에는 고객 정보를 제3자에게 제공하거나 광고·마케팅 목적으로 사용하지 않아요.
4. 계정 삭제와 권리 행사
계정 삭제 화면에서 로그인한 뒤 본인 계정 삭제를 요청하고 처리 상태를 확인할 수 있어요. 앱에서는 내 정보 → 계정 관리 → 계정 삭제로 이동해요. 외부 로그인 연결의 본인 확인이 필요하면 같은 화면에서 안내해요. 요청 접수와 삭제 완료를 구분하며, 계정 종료와 별도로 남은 정산·환불 내역을 확인해요. 추가 문의는 아래 문의처로 연락해 주세요. 공동현관 출입번호는 채팅이나 이메일로 보내지 마세요.
탈퇴하면 연락처·표시 이름과 저장된 출입번호를 삭제하고, 수거 기록의 개인 연결을 끊어 통계로 남겨요. 결제 기록 등 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관해요. 사진·문의 관련 정보는 위 보관 기준을 따라요.
개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지와 동의 철회는 언제든 같은 문의처로 요청할 수 있어요. 홈페이지 상담 정보의 처리 기준은 개인정보 안내 · 쿠키·저장소에서 확인해요.
5. 개인정보 보호책임자와 문의
와이투두(Y2do) · 개인정보 보호책임자 강연준(대표)
카카오톡 채널 ‘매일내림’ · l2doworks@gmail.com · 010-5308-8693
개정 이력
- 2026년 10월 26일 시행(2026년 10월 19일 개정): 가입 대상 만 19세 이상 → 만 14세 이상, 연령 자기확인 기록 항목 추가.
- 2026년 10월 17일 개정: 처리위탁 업체(솔라피) 명시, 외부 로그인 이메일·이름 항목 추가, 만 19세 이상 가입 기준 — 보존본.