결제부터 해지까지

결제·환불 안내

이용약관 제7조·제9조·제10조의 결제와 환불 기준을 정리했어요. 약관과 다르면 약관을 따라요.

이용 가능 여부와 시작일은 신청 전에 안내해요. 음식물은 관할기관·관리사무소 확인 후 제공하며 현재는 이용할 수 없어요. 지금은 결제·수거 예약을 받지 않아요.

1. 한 달 단위 결제

• 구독은 달력의 한 달 단위로 결제해요. 신청할 때 첫 결제를 하고, 다음 주 월요일부터 이용을 시작해요.
• 그 뒤로는 매달 시작일과 같은 날짜 아침에 등록한 카드로 자동 결제해요. 같은 날짜가 없는 달은 마지막 날에 결제해요. 다음 결제일과 금액은 앱에서 미리 확인해요.
• 일반·음식물은 매일 수거 대상으로 월 확인 중이에요. 수요일 재활용을 포함하면 확인 중, 재활용만 이용하면 확인 중이에요. 부가세 포함 금액이에요.
• 금액이 오르면 오른 금액이 처음 결제되기 7일 전까지 거래 내용, 금액·결제일과 환불 조건을 알려 드려요. 해당 결제 전에 위약금 없이 해지할 수 있어요. 7일 전까지 알리지 못하면 그달은 이전 달 금액으로 결제해요.

7일 무료체험과 유료 전환

무료체험은 회원가입과 별도의 명시적인 신청이 필요해요. 캠페인 신청기간과 이용기간은 별개이며 확정 시작일부터 연속 7개 서비스 날짜를 이용해요. 적법하게 접수해 승인된 체험은 광고 종료로 단축하지 않아요. 시작일 변경·수거 실패 조치는 관리자 승인과 변경 이력으로 관리해요. 무료체험 종료 후 자동 결제하지 않으며, 유료 상품과 결제에 별도로 동의한 경우에만 유료 계약을 시작해요.

2. 결제가 되지 않으면

결제일로부터 1일·3일·5일 뒤에 다시 시도하고, 그동안 수거는 계속해요. 마지막 시도까지 결제되지 않으면 구독을 일시정지해요. 앱에서 다시 결제하면 다음 주 월요일부터 다시 시작해요. 결제되지 않은 금액은 자동으로 다시 청구하지 않아요.

3. 해지는 언제든, 위약금 없이

앱에서 영업시간과 관계없이 해지할 수 있어요.

남은 수거 예정일은 아직 수거하지 않은 날부터 세요. 해지한 날 밤 수거가 아직이면 그날도 포함하며, 해지하면 그날 밤 수거는 하지 않아요. 환불은 실제 결제 금액과 해당 계약의 수거 예정일로 계산해요. 낸 금액이 없는 기간은 환불 금액도 없어요.

4. 회사 사정으로 수거하지 못하면

해당 수량은 소멸시키지 않고 보호해요. 보충 수거, 기간 연장, 환불 중 하나로 조치하고 결과를 앱이나 카카오톡으로 안내해요.

5. 환불 방법과 문의

결제한 카드의 취소 또는 부분 취소로 환불해요. 다른 계좌·현금·상품권·포인트로 바꾸지 않아요. 카드사 반영까지 며칠 걸릴 수 있고, 환불 내역은 앱의 결제 내역에서 확인해요.

카카오톡 채널 ‘매일내림’ · l2doworks@gmail.com · 010-5308-8693